よくあるご質問。

こすったり、水や洗剤を付けたりせず、乾いたハンカチやティッシュで表面の水分だけを軽く押さえてください。おしぼりは塩素などを含む場合があり、脱色や生地損傷につながることがあります。できるだけ早くお持ちください。

付着してから時間が経っていなければ、比較的処理しやすいシミです。熱が加わったものや時間が経過したものは落ちにくくなるため、何もせず早めにご相談ください。

口紅などの化粧品は油性成分を含みます。ご家庭で触らずにお持ちいただければ、状態を確認したうえで適切な方法をご提案します。

油性成分と不溶性の顔料を含むため、素材やインクの種類によって処理方法が異なります。何も付けずにお持ちください。

皮脂や汗の成分が残留して変色している場合があります。素材と染色を確認し、部分漂白または全体漂白をご提案します。

シミの大きさ、種類、経過時間、素材、染色状態によって異なります。目安は550円から、漂白処理は880円からです。通常の洗いで除去できた場合は、しみ抜き料金をいただかないことがあります。

取り外せる装飾品は、できるだけ外してからお持ちください。貝ボタンやガラスボタンなどは破損の可能性があります。取り外せない場合は、状態とリスクをご説明し、保護しながら処理します。

素材、デザイン、装飾、付属品、ブランド、汚れや劣化の状態によって追加料金が発生する場合があります。特殊工程が必要な場合は、作業前にご相談します。

ドライクリーニングとウェットクリーニングを組み合わせるため、目安は通常料金の2倍です。衣類の状態を確認してからご案内します。

はい。処理方法や料金、リスクを確認してから依頼するか決めていただけます。衣類をお持ちいただき、気になる点をお聞かせください。

基本的には中3日が目安です。衣類の状態、特殊処理、混雑状況によって日数が増える場合は、事前にご連絡して相談します。

石油系ドライ溶剤の十分な乾燥と確認を行うため、当日仕上げは受け付けていません。安全性と仕上がりを優先しています。

持ち帰り用のビニール袋から出して状態を確認し、直射日光や蛍光灯、結露を避け、温度変化の少ない場所で保管してください。防虫剤は1種類だけを使用し、衣類の上部に置いてください。

水洗いで形崩れや縮みが起こりやすい衣類を、石油系溶剤で洗う方法です。皮脂などの油性汚れに有効です。

ドライクリーニングで油性汚れを落とした後、採寸、手洗い、ハンドアイロンを含むウェットクリーニングで汗や食べこぼしなどの水溶性汚れに対応する方法です。

処理には一定の負担がありますが、素材と状態に合わせて必要以上に強い処理を避けます。汚れを長期間放置することも変色や劣化の原因になるため、早めのお手入れをおすすめします。

良い衣類ほど、着用後に早めのお手入れをおすすめします。汚れを放置すると処理のリスクが高くなるため、状態が軽いうちにご相談ください。

今後も着用する衣類は、年に一度を目安に状態を確認してください。保管中の虫害、変色、カビなどの早期発見にもつながります。

はい。基本的に月曜日と木曜日に店主が定期集配します。対応地域や時間は状況によって異なるため、電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。

はい。事前相談後、衣類を鶴見店へ発送してください。往復送料はお客様負担です。配送中の水濡れを防ぐため、衣類をビニール袋に入れ、丈夫な箱でお送りください。

作業開始前であればキャンセルできます。返送送料はお客様負担となります。作業開始後のキャンセルはお受けできません。

特殊品は素材や状態を確認して個別に判断します。修理・リフォームは現在受付を休止しています。詳しくは事前にお問い合わせください。