「染み抜き編」

他店がどのような染み抜きをされているか分かりませんが、お洋服をお見せ頂き汚れや繊維・染色を確認させて頂き、お客様の大切なお洋服を当店で出来る最適な方法をご提案させて頂きます。

まずは当店にご相談ください。

シミが付いたのですが、何か家で出来る方法はありますか？

ご家庭では何もしないで、速やかにお持ちください。

シミ・繊維・染色に対して、間違った方法をされますと、当店でも取れないシミになったり、繊維を痛めたり（破れる）染色を剥がしたり（脱色）いたします。

特にお食事中の食べ汚しには手近にあります「おしぼり」で拭かれる場合がありますが、「おしぼり」には塩素が使用されています。塩素は破損や脱色の原因になります。乾いたハンカチまたはティッシュで表面の水分だけを押えて取り除き速やかにお持ちください。

血液のシミは落ちますか？

あまり時間が経過していなければそんなに難しいシミではありません。

時間が経過した物や温度が掛かった物は取れなくなります。

何も触らず当店にお持ちください。

口紅は落ちますか？

口紅など化粧品は油性ですので、何も触れずにお持ち頂ければ比較的簡単に落とせます。

ボールペンのシミは取れますか？

ボールペンは油性部分と、スス等の不溶性部分が多いので何も触れずにお持ちください。

料金をご相談の上処理させて頂きます。

衿や脇に黄色く変色が有ります。取れますか？

クリーニングで落ちなかった物、皮脂等（油性）・アンモニア等（水性）が残留しています。

漂白処理（広範囲の場合は全体処理）となります。

繊維・染色を確認させて頂き、適切な処理をさせて頂きます。

染み抜きをお願いすると、いくらぐらいかかりますか？

汚れやシミに関しましては、人が向かい合ってお話しする距離（約７０cm）離れて目立たなければ綺麗になったとさせて頂きます。料金はシミの大きさ、種類、繊維・染色などにより、一概には言えませんが、当店では５５０円からとなります。

染み抜きでご依頼頂いても、洗いの中で除去出来る汚れの場合は料金は頂いておりません。

お客様からのご希望金額内で作業させて頂きます。

漂白処理は８８０円からとなります。

夏場等の汗処理のドライクリーニングと手洗い水洗処理のハイブリッドダブルクリーニングは

通常料金の倍となります。

「受付編」

飾りが付いているけど大丈夫？ボタンは何故割れるのですか？（ワイシャツ等）

飾り（付属品）は、あらかじめ取り外してクリーニングにお出しください。ご依頼がある場合は有償にて取り外してからクリーニング後再度取り付ける事は可能ですが、最初のデザイン通りにはならない場合が有りますのでご了解ください。ワイシャツ等の貝ボタン・ガラスボタン等破損する可能性があるボタンも取り外してお出しください。但し、取り外しが不可の場合でも、お客様のご了解を頂いた場合はネット等に入れ細心の注意を払いクリーニングさせて頂きますが、それでもボタンが破損した場合は代替え品にて対処させて頂きます。

ワイシャツがだんだん首がきつくなるのは何故？

ワイシャツの殆どが襟芯に接着芯地が使われております。接着芯地を低価格の機械仕上げ致しますと必ず縮みます。過去にきつくなったご経験があるお客様は、手仕上げクリーニングをお勧めいたします。アパレルメーカーはお洗濯による縮は５％までは考えているようです。ご購入の際は少し余裕を持ってご購入下さい。

「納品編」

いつできますか？

基本的には中３日で仕上がります。

お洋服の状態やご希望によっては、多少日数がかかる場合がございます。

その場合には、こちらからご連絡させて頂き、ご相談させて頂きます。

仕上がった洋服はどうやって保管したらいいですか？

お持ちいたしましたビニール袋は輸送用とお考えください。

ビニール袋からお出し頂き、お洋服の状態をご確認ください。

保管場所は日光や蛍光灯に曝されない、結露が起こらない、温度変化の少ない場所に天然繊維の布で上から覆って保管ください。防虫剤は１種類にして頂き、上から置いてください。

クリーニングの後、石油のような臭いがする時はどうしたらいいですか？（その原因？）

クリーニング店で行うクリーニングの７０％以上はドライクリーニングです。当店も石油系ドライクリーニングをさせて頂いております。但し石油臭がしないように日数を頂き、乾燥し、最後に「ドライチェッカー」で確認してから納品させて頂いております。当日仕上がりのお店もあると思いますが、当店では上記の理由により、当日仕上がれは受け付けておりません。

「クリーニング情報編」

ドライクリーニングってなに？ハイブリットクリーニング

水洗いするとお洋服に悪い影響が出る物に対して、ご家庭では出来ない、クリーニング店でのみ出来る、水洗いではない石油系溶剤で洗う事をドライクリーニングと言います。水では落とせない油汚れ（特に体から出る皮脂）に対して有力な洗浄方法です。

ハイブリットクリーニングはドライクリーニングで全体の汚れの７０％を落とし、残りの水溶性（汗・食べこぼし等）を落とす為にウェットクリーニング（採寸＋完全手洗い＋ハンドアイロン仕上げ）をし、リスクを最小限して汚れの除去をいたします。

（通常料金の倍。要相談）

クリーニングすると痛む？

ドライクリーニングをしている限りでは痛みは最小限に抑えられます。但しドライクリーニングでは落ちない程の汚れが有る場合は、プラスハイブリット（Ｗ）クリーニングや特殊染み抜きをさせて頂かないといけない場合はリスクは増えます。着用頻度も多ければ多いほど痛みます。いわゆる経時劣化です。お洋服はご購入されて着用されますと、新品では無くなります。当店では出来るだけ長く愛用して頂くために最善のご提案をさせて頂きます。

いいもの（高級品）はクリーニングしないほうがいいですよね？

良い物（高級品）ほど、着用後は早急にお手入れしてください。お手入れ段階ではさほどリスクはありませんが、置いておかれて（放置）汚れやシミが発見させた場合は多大なるリスクを伴います。

お洋服全般、着用後はクリーニングしてください。汚れは置いておいても、酷くなることはあっても、綺麗になる事は有りません。

今シーズン一度も着ていないけどそのままでいい？

今シーズン置いておかれたのであれば、次回着用される可能性があると思います。今後廃棄されないのであれば、年に一度はクリーニングにお出しください。昔着物は毎年箪笥から出し、衣紋に掛け掛け、虫干しをされていたと思います。年に一度点検の意味や来年度着用するかの判断の為にも一度ご確認ください。

「集配・宅配編」

集配はしてもらえますか？

集配をしております。

基本的には私が、月・木に定期集配させて頂きます。

大きい物や大量のお洋服の衣替えは別で集配させて頂きます。

時間等のご相談はお電話ください。

宅配はされていますか？

はい、しております。

メールまたはお電話でまずはご依頼ください。

ホームページの所定の方法で承ります。

「特殊品・リフォーム編」

特殊な物は出来ますか？

修理、リフォームは出来ますか？

誠に申し訳ございませんが、

現在受付はしておりません。